A.- Duración: 16 horas on line (12 horas en vivo + 4 a distancia)
B.- Descripción.
La confiabilidad humana como parte integral de la confiabilidad operacional en el camino a la excelencia empresarial, se define como la probabilidad de desempeño eficiente y eficaz de las personas, en todos los procesos, sin cometer errores o fallas derivados del conocimiento y del accionar humano, durante su competencia laboral, dentro de un entorno organizacional específico. La confiabilidad humana, plantea los elementos y las políticas para crear una cultura organizacional, que permita trabajar en equipo y usar las mejores prácticas de desempeño con el objeto de optimizar las actividades humanas y los programas productivos, minimizar los costos totales de operación y mantenimiento, aumentando la productividad y rentabilidad de la empresa.
C.- Objetivos del curso.
- Transmitir a los asistentes los conceptos generales de la gestión de la confiabilidad humana.
- Exponer el modelo básico de análisis de confiabilidad humana (HRA) para el entendimiento y gestión de en el lugar de trabajo.
- Entender la confiabilidad humana y su papel dentro del camino a la excelencia operacional y su interacción con otros pormenores de la gestión del talento humano.
D.- Contenido temático.
El contenido del curso cubrirá los siguientes temas:
- Qué es la confiabilidad humana.
- Confiabilidad humana en el marco de la gestión de activos – ISO55000.
- Elementos de la confiabilidad humana.
- Capital humano y capital intelectual.
- El papel de los actores frente a la confiabilidad humana.
- El error humano.
- Bases conceptuales del factor humano.
*Modelo SHELL
- Modelos de gestión del error humano.
- Taxonomía de errores y factores humanos.
- Modelo general del estudio de confiabilidad humana
- Técnicas y métodos usados en análisis de confiabilidad humana.
*Método HEART
F.-Instructor:
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